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主题词：商务部网购

商务部明年出台网购管理条例

2011-12-28 中国投资咨询网

中投顾问提示：当网络购物逐渐成为新的消费潮流的同时，虚假折扣、误导性标价等一些线下的不端销售伎俩也被一些不法商家搬到了网购当中，尽管酝酿多时的《网络零售管理条例》犹抱琵琶半遮面，但两节前期，商务部仍于下发通知，要求各地商务主管部门加强网络零售市场督导检查，并对上述行为进行管理规范。

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　　当网络购物逐渐成为新的消费潮流的同时，虚假折扣、误导性标价等一些线下的不端销售伎俩也被一些不法商家搬到了网购当中，尽管酝酿多时的《网络零售管理条例》犹抱琵琶半遮面，但两节前期，商务部仍于下发通知，要求各地商务主管部门加强网络零售市场督导检查，并对上述行为进行管理规范。

　　在这份《关于做好元旦春节期间网络零售有关工作的通知》(以下简称“通知”)中，商务部要求各地商务主管部门要会同有关部门对第三方交易平台、团购网站中食品、服装、鞋帽、箱包、家电、通讯产品、图书、音像制品等重点商品以及餐饮、游乐、休闲健身、美容美发、洗浴、沐足、票务等重点领域进行检查。并就虚假促销、价格欺诈等情况汇总之后上报商务部。

　　在各种折扣优惠激发网购者消费冲动的同时，一些不规范的行为也时有发生。在淘宝网此前掀起的“双12全民疯抢”活动之后，不少网友发帖表示，有卖家存在“活动价高于平时价格”，或者“故意抬高售价的行为”。网友“千张”表示，“在淘宝的双12活动之前收藏了几样东西，想着半价的时候再去买，结果除了部分商品打了半价以外，其他都是抬高了价格再优惠”。

　　市民张先生反映，他日前参加的当当网“满200返400”活动，当时活动页面并未对赠券的使用规则做出说明，收到返券之后他才发现，这些赠券的使用条件非常“苛刻”，要么只能用于“指定消费商品”，要么必须购满一定金额商品，才能使用一张赠券。张先生觉得自己有种上当受骗的感觉：“希望相关部门能够就这种虚假折扣进行规范，消费者权益才能得到保障。”

　　“这种利用‘返券满送法则’的行为实际上是一种不正当的价格竞争行为，导致了网络零售价格的混乱，也容易影响线上以及线下的竞争秩序，应当用法律、法规以及行业规范等手段进行管理规范。”北京工商大学商业经济研究所所长洪涛表示。

　　洪涛表示，目前，旨在规范第三方网络交易平台以及支付平台的《网络零售管理条例》已经经过了专家组的审议，将于明年1月出台。而在节日期间网购数量井喷式增长，虚假折扣等行为层出不穷，有必要通过检查进行暂时性的规范。

　　此外，商务部在通知中也明确表示，不得降低促销商品的品质及服务质量、单方面无理由取消订单、以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍、以保留最终解释权为由损害消费者的合法权益等行为。